长江泵业的服务宗旨是“体现客户价值”，目标是通过自己努力的工作超越用户期望，令用户满意。

“体现客户价值”是以市场为导向，实现服务管理的持续改进，努力追求产品性价比和服务的结合。

“体现客户价值”是长江泵业营销战略的核心，长江泵业始终将关注用户价值和满足客户需要放在前面，以次做为衡量企业研发、生产、市场和服务的标准。